Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88i88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88i88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
88i88 Quy định sử dụng dịch vụ 88i88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang 88i88. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh, xử lý thắc mắc điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập trên điện thoại vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và yêu cầu điều chỉnh thông tin.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, tra cứu lịch sử giao dịch và khiếu nại bất kỳ giao dịch nào trong vòng 30 ngày.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 88i88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xem là bạn đồng ý với điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và hiển thị trên trang 88i88. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Được. Bạn có quyền khiếu nại bất kỳ giao dịch nào trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.